Termos e Condições

Última atualização: Junho de 2026

Ao solicitar um orçamento, realizar uma encomenda ou contratar qualquer serviço da Exagerada Confeitaria, o cliente declara estar de acordo com os termos abaixo.

1. Sobre a Exagerada Confeitaria

A Exagerada Confeitaria atua na produção artesanal de cookies, pães de mel, bem-casados, pipocas gourmet e outros produtos para presentes, eventos sociais e eventos corporativos.

Nosso atendimento é realizado sob encomenda para Curitiba e Região Metropolitana.

2. Área de Atendimento

Atendemos principalmente:

• Curitiba
• São José dos Pinhais
• Pinhais
• Colombo
• Araucária
• Campo Largo
• Campina Grande do Sul
• Quatro Barras
• Fazenda Rio Grande
• Almirante Tamandaré

Outras localidades poderão ser atendidas mediante consulta de disponibilidade e logística.

3. Orçamentos

Os orçamentos possuem caráter informativo e podem sofrer alterações em razão da disponibilidade de insumos, personalizações solicitadas ou mudanças de escopo.

Salvo indicação em contrário, os orçamentos possuem validade de 7 (sete) dias corridos.

4. Confirmação da Encomenda

A produção de qualquer encomenda somente será iniciada após a confirmação do pedido e o pagamento da entrada correspondente.

A reserva de datas para eventos também depende da confirmação do pagamento.

5. Forma de Pagamento

Para encomendas personalizadas, eventos sociais e eventos corporativos:

• 50% do valor deverá ser pago no momento da confirmação da encomenda;
• Os 50% restantes deverão ser quitados até a data da entrega ou retirada, conforme combinado entre as partes.

Pedidos realizados com prazo reduzido poderão exigir pagamento integral antecipado.

6. Prazos de Produção

Os prazos variam de acordo com o volume, a personalização e a disponibilidade da agenda.

Sempre que possível, recomendamos que os pedidos sejam realizados com antecedência mínima de:

• 3 dias para pequenas encomendas;
• 7 dias para encomendas personalizadas;
• 15 dias para eventos sociais;
• 15 a 30 dias para eventos corporativos.

Pedidos urgentes poderão ser aceitos mediante disponibilidade.

7. Entrega e Retirada

Os pedidos poderão ser:

• retirados em local previamente informado pela Exagerada Confeitaria; ou
• entregues mediante taxa de entrega.

O valor da taxa poderá variar conforme a localização, horário e características do pedido.

A taxa será informada e aprovada pelo cliente antes da confirmação da encomenda.

8. Responsabilidade pela Entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente:

• endereço;
• telefone de contato;
• nome da pessoa responsável pelo recebimento.

Caso a entrega não possa ser realizada por informações incorretas ou ausência de responsável para recebimento, poderá ser necessária nova tentativa mediante cobrança adicional.

9. Alterações de Pedido

Alterações poderão ser solicitadas enquanto a produção ainda não tiver sido iniciada.

Após o início da produção, alterações poderão não ser possíveis ou gerar custos adicionais.

10. Cancelamentos

A confirmação da encomenda implica a reserva de agenda, planejamento da produção e aquisição antecipada de insumos, embalagens e materiais necessários para a execução do pedido.

Por esse motivo, o pagamento inicial de 50% do valor total da encomenda é considerado um sinal de confirmação e compromisso entre as partes.

A entrada ou pagamento inicial destina-se à reserva da data e à cobertura dos custos iniciais de produção, não sendo reembolsável após o início da produção do pedido.

Caso o cancelamento seja solicitado antes do início da produção, a Exagerada Confeitaria poderá avaliar a possibilidade de reembolso parcial ou integral do valor pago, descontando eventuais despesas já realizadas especificamente para a encomenda.

Após o início da produção, não haverá devolução do valor pago a título de entrada/sinal, independentemente do motivo do cancelamento.

Em situações excepcionais, a Exagerada Confeitaria poderá, a seu exclusivo critério, oferecer crédito para utilização futura, sem obrigação de restituição financeira.

11. Produtos Artesanais

Por se tratar de produção artesanal:

• pequenas variações de cor, decoração, acabamento ou apresentação podem ocorrer;
• essas características não configuram defeito, mas sim particularidades naturais do processo artesanal.

12. Conservação dos Produtos

Os produtos devem ser armazenados de acordo com as orientações fornecidas pela Exagerada Confeitaria.

Após a entrega ou retirada, a responsabilidade pela conservação adequada passa a ser do cliente.

13. Alergênicos

Nossos produtos podem conter ou ter contato com ingredientes como:

• leite;
• ovos;
• trigo;
• amendoim;
• castanhas;
• soja e derivados.

Clientes com restrições alimentares ou alergias devem informar essa condição antes da contratação.

14. Aceitação dos Termos

Ao confirmar uma encomenda, efetuar pagamento ou contratar qualquer serviço da Exagerada Confeitaria, o cliente declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições.

Exagerada Confeitaria
Curitiba – Paraná – Brasil